Informações gerais:

 

• Telefone/Whats: 51991433495                                      

• E-mail: lav10@lav10.com ou contatolav10@gmail.com

• Endereço: Rua Antônio Joaquim Mesquita, 585 - Passo d'Areia, Porto Alegre - RS, Brasil

• Aceitamos pagamentos em cartão, dinheiro ou transferência eletrônica. Em caso de dúvidas contate-nos pelo whatsapp.

• O tempo de cada serviço é aproximado, pois é estipulado dentro das condições normais, porém alguns serviços demandam mais tempo pela complexidade da limpeza. 

• Não é obrigatório o agendamento prévio, porém veículos agendados têm seu atendimento garantido. Os demais atendimentos serão de acordo com a disponibilidade e ordem de chegada.

• Cancelamentos ou reagendamentos devem ser realizados pelo telefone/whatsapp (51) 991433495 com no máximo 24 horas de antecedência. Caso não tenha realizado dentro deste prazo, um próximo agendamento só poderá ser realizado mediante pagamento antecipado.

 

Dicas e informações importantes:

• Esvazie o carro antes de trazer, pois facilita o serviço e ajuda a deixar mais limpo.

• Sinalize e reduza a velocidade com antecedência antes de entrar. É uma rua de movimento intenso.

• Caso o veículo não seja retirado até o horário de fechamento, entramos em contato e aguardamos por 15min. Excedendo este período, só será retirado no próximo dia de abertura, com a cobrança do pernoite.

• Não mexemos em porta luvas, porta trecos fechados, baús de moto, exceto se solicitado pelo proprietário.

• Em caso de sujeira severa ou incrustada, será adicionado acréscimo de R$ 10,00 ou a combinar.

• Caminhonetes grandes também são acrescidos R$ 10,00 ou a combinar.

• Todos os veículos que possuem marcas de piche, cola, resinas, raspadas (acima da camada do verniz) tentamos remover com produtos apropriados. Este serviço adicional não está incluso na lavagem.

• Oferecemos um desconto caso o cliente opte por não limpar o porta malas.

• Clientes fidelizados, ou seja, aqueles que trazem um carro para lavar ao menos uma vez por mês, têm desconto.

• Não desacoplamos acessórios como: baús, suporte para bicicleta, racks, cadeirinhas de bebe, exceto se combinado e com auxílio do cliente.

• Em dias de menos movimentos, geralmente os de chuva ou nublados, conseguimos fazer uma limpeza mais detalhada, como do entorno do cofre do motor por exemplo.

• Não está incluída a recuperação das partes plásticas, apenas a limpeza. Este é um serviço adicional.

• É normal que os tapetes residenciais fiquem com as cerdas ou lã mais duras após a lavagem. Vai voltando ao normal com o uso e aspiração. Pode conter também resíduo de poeira após a lavagem, pois ele não é aspirado nem lavado do lado de baixo, exceto se combinado antes.

 

Dúvidas frequentes: cera e a politriz não removem arranhões; - O banco de couro limpo não fica brilhoso; - Ferrugem não sai lavando; - Algumas marcas de resina, insetos, fezes, frutas só saem com polimento; - Não se utiliza óleo diesel na limpeza do veículo nem nas caixas de rodas, pois resseca e embranquece os plásticos; - Silicone no painel pode evaporar para o para-brisa nos dias quentes.